রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g99999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
g99999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়, যা আপনার মোবাইলে অন্য কারো প্রবেশ ঠেকায়। ডেটা ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত — প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড; আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারবেন।
স্বয়ংক্রিয় লগআউট নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়; মোবাইলেও প্রযোজ্য।
ডেটা ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা রাখা হয় এবং মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য অনুরোধ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সব অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে নথিভুক্ত করি এবং স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@g99999 ঠিকানায় বিষয়বস্তু লিখে পাঠান; নাম ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে ডেটা ডাউনলোড ও মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার ও ডেটা অনুরোধ নিয়ে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের PIN বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

privacy@g99999-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন; স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও ডাউনলোড করার সুবিধা আছে। সমস্যা হলে সহায়তা দলকে জানান।

এই নীতি g99999-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য। তবে প্রবেশাধিকার ও ডেটা অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।