রেফারেন্স

g99999-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

g99999 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নীতিতথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
g99999 g99999-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে, কীভাবে মুছবেন বা সংশোধন করবেন — সব কিছু নিচে পরিষ্কার করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
কুকি নীতি আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে যা লগআউটের পর মুছে যায়। পছন্দ কুকি আপনার সম্মতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড ভাগ করা আমাদের শর্ত লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জমা দেওয়া যায়। সব অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — আমাদের দল সার্বক্ষণিক সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল করুন। বিষয়বস্তু স্পষ্ট লিখলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সাধারণ পরিবর্তন নিজেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন নিজে যাচাই করুন অথবা আইনজীবীর পরামর্শ নিন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

শর্তে পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে আগে জানানো হবে। পুরোনো শর্ত বাতিলের আগে নতুন শর্ত দেখার সুযোগ পাবেন।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা লগআউটের পর মুছে যায়। পছন্দ কুকি সংরক্ষণে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিষয়টা জানান। আমরা সংশ্লিষ্ট লেনদেন রেকর্ড দেখে যাচাই করব এবং জবাব দেব।